Comment limiter les nuisances sonores et les plaintes du voisinage lors des locations de salle des fêtes ?

Une salle des fêtes qui vit, ce sont aussi des portières qui claquent à deux heures du matin et une sonorisation qui traverse la rue. La commune se retrouve prise entre deux légitimités : celle des habitants qui veulent fêter un anniversaire et celle des riverains qui veulent dormir. Traiter le sujet à chaud, après la première plainte, place toujours la mairie en position défensive. Mieux vaut poser les règles à froid, dans le règlement d'usage et dans le document signé par chaque loueur, avant que le voisinage ne s'en mêle.

Poser des règles connues avant la fête

L'essentiel se joue au moment de la remise des clés, quand le loueur écoute encore. Rappelez oralement les points sensibles et faites-les figurer par écrit, pour qu'ils ne soient pas contestés le lendemain. Quelques exigences simples suffisent à éviter la plupart des plaintes.

• une heure de fin de sonorisation, distincte de l'heure de restitution ;
• des portes et des fenêtres fermées dès la nuit tombée ;
• un stationnement organisé, à distance des façades des riverains ;
• un responsable joignable, nommé et présent jusqu'au départ des invités.

Donner au voisinage un interlocuteur

Un riverain qui ne sait à qui parler appelle la gendarmerie ou écrit au maire. Un riverain qui dispose du numéro du responsable de la soirée obtient souvent une baisse du volume en dix minutes, sans que l'affaire ne remonte plus haut. Nommer ce responsable dans le document signé, et prévenir les habitations les plus proches des grandes manifestations, coûte peu et désamorce beaucoup. Certaines communes diffusent même le calendrier des locations du mois, ce qui transforme une surprise désagréable en information attendue.

Assumer les suites quand la règle est ignorée

Une règle sans suite ne tient pas une saison. Prévoyez, dans le document signé, ce qui se passe en cas de débordement : appel du responsable, arrêt de la sonorisation, refus d'une prochaine mise à disposition. Ces suites se rappellent utilement au moment de l'état des lieux et de la restitution de la caution, quand le loueur revient rendre les clés, et elles n'ont de portée que si elles figurent dans la convention de mise à disposition signée avant l'événement. Appliquées avec constance et sans exception pour personne, elles font plus pour la tranquillité du quartier que n'importe quelle affiche collée sur la porte.